Полный спектр услуг по автоматизации управления на базе программных продуктов «1С»
3852 282-582

Обслуживание 1С

Эффективное и грамотное использование информационной системы требует не менее эффективного сопровождения. Сопровождение требует не только система, но и ее пользователи.

Обслуживание 1С

Финансово-экономические программы 1С не могут длительное время правильно работать без сопровождения. Законодательство постоянно меняется, меняются методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой нежелательные последствия.

Для решения этих вопросов необходимо регулярное сопровождение техническими специалистами в области IT и консультантами по 1С.

Но не каждая организация может себе позволить содержать в штате высококвалифицированных специалистов достаточно узкой области.

Наша компания оказывает услуги в рамках комплексного сопровождения, которое может включать в себя:

  • поддержку работоспособности и администрирование информационных систем: решение всех вопросов связанных с функционированием рабочих станций и серверов, эксплуатациией программного обеспечение, обеспечения информационной безопасности организаций;
  • проведение профилактических работ, проверка корректности работы программ, целостности баз данных, резервное копирование баз данных;
  • легальное обновление релизов программ и типовых и нетиповых конфигураций 1С через интернет или DVD-диск;
  • 1С-Такском - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами «1С:Предприятие 8»;
  • 1С-Отчетность - для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росстат, ФСС и Росалкогольрегулирование непосредственно из программы «1С» без выгрузки файлов и форм в другие приложения;
  • установку обновленных форм регламентированной отчетности;
  • модификации систем 1С: адаптация функционала, разработка новых печатных форм, отчетов, обработок, реализация обмена данными между различными системами и т.п;
  • консультирование пользователей по функционалу типовых конфигураций 1С;
  • консультирование пользователей по реализации сложных схем учета в системах 1С;
  • консультирование пользователей по ведению учета в 1С;
  • аудит ведения учета, исправление ошибок по результатам аудита;
  • подготовку отчетности в программах 1С;
  • настройку интерфейсов и прав доступа пользователей;
  • доработку программных продуктов под потребности Вашей организации;
  • проведение обследования на Вашем предприятии.
Консультации по работе с программой

Обратившись к специалистам нашей линии консультаций, вы сможете получить быстрый ответ и оперативно разрешить возникшие вопросы в работе программ 1С. Для проведения консультации можно вызвать специалиста к вам в офис.

Консультацию можно получить:

  • по телефонам +7(3852) 282-582, 222-345;
  • посредством удаленного доступа;
  • в вашем офисе, вызвав специалиста.

Для вашего удобства:

  • 18-ти канальная линия Call-центра для приема заявок;
  • предоставление полного отчета о выполненных работах;
  • возможность просматривать заявки и ход их решения через Интернет.

Используемый нашими специалистами инструмент обслуживания Клиентов Service Desk позволяет вам:

  • самостоятельно и оперативно регистрировать заявки на обслуживание и на устранение неисправностей;
  • контролировать время исполнения работ в соответствии с договорными обязательствами;
  • исключить возможность потери заявки благодаря четко регламентированному процессу её прохождения;
  • отслеживать статус выполнения заявки через интернет;
  • проводить аналитическую обработку накопленной информации с целью выявления тенденций (например, периодичность однотипных неисправностей).

«Ритейл Сервис» специализируется на проведении комплексной автоматизации предприятий розничной торговли, общественного питания, индустрии гостеприимства, развлекательных комплексов, производственных, логистических и других предприятий. Одной из наших приоритетных задач является автоматизация управления и учета на базе программных продуктов 1С. В штат нашей компании входят сертифицированные Фирмой «1С» специалисты, которые постоянно совершенствуют свои знания и навыки. Мы поможем Вам качественно и оперативно решить задачи по автоматизации управления и учета на Вашем предприятии.